老徐自說自話2

趕個新聞熱潮，我來說上周六，102.11.02的高鐵故障事件，因為我正好碰上了。那天我們5人預購了下午1點36嘉義到台北的高鐵車票，因為帶了90高齡的老爸，所以申請了輪椅服務。

先說輪椅服務的事，本來我們頗為煩惱，因為老爸只能慢慢的走很短的路，不知是否夠力氣走到月台上。想帶上家中輪椅，又怕到了台北多台輪椅不方便。在網路上查到高鐵有輪椅服務，我很高興。

輪椅服務用電話預約或當場在服務台申請均可，工作人員登記了你的票證，給你一張貼紙貼在待服務者的胸前做識別，到時候就有人推輪椅送你到車上，而且你的座位會在第7車，有特大的門和通道，也有大的空間，便於上下輪椅，到站後有人推輪椅到車上來接你出站。

我對高鐵的印象其實是很好的，快速，舒適，班次多，購票方便，除了票價太貴這個缺點，而這次搭乘，輪椅的服務很是禮貌周到。基於以上觀點，我原諒高鐵這次的失誤。而且我的班車誤點55分，退票價一半，我還以阿巴桑貪小便宜的心態想，為何不再慢5分鐘，誤點1小時，我們免費上台北耶。

回到當天現場，因為要輪椅服務，我們1點就到達嘉義站了，到服務台找工作人員，小姐說彰化站跳電故障，車班不知何時會通，先不要到月台上。

於是我們在大廳等著，不一會，大群人進來了，是從北上車輛上下來的，接下來，一團混亂，服務台前和售票口擠滿了人，著急氣憤，七嘴八舌，服務台小姐好狼狽。

問：車班何時會來？

答：目前不知道。

問：我要趕時間怎麼辦？

答：改搭接駁車。

問：接駁車在那裡？

答：外面的接駁車站。

問：到嘉義火車站要多久。

答：20幾分鐘。

我心想，再吵車子也不會來，換別的車會更慢的，還是坐著等吧，幸好我並不趕時間，如果是要轉搭飛機的就慘了。

後來廣播說通車了，2點10分有一班臨時由台南發的車，此時大批人馬奔回月台，我們屬老弱婦孺，決定繼續等，等我們自己那班車，這樣才會有位置，我們的車次在2點33分發車。

可是，上車後大家座位全部亂坐，沒有按號碼，幸好並不擠，我們各自分散找位置入座，1小時半後，到了台北。